Help Center

Terug naar start

Help Center

Zorgprogramma's

Algemene informatie

Zorgprogramma's

Lees hier meer informatie over onze zorgprogramma's zoals Slimmer powerd by Ancora (GLI)

Algemene informatie

Hoe kan ik me aanmelden voor de GLI van Ancora?

Voor wie is de GLI bedoeld?

Welke tijdsinvestering vraagt het programma van mij?

Voor wie is de GLI niet bedoeld?

Wat zijn de voordelen van deelname aan de GLI

Zijn er verschillen in de effectiviteit tussen digitale en face-to-face GLI-programma's?

Hoe wordt mijn voortgang in het programma gemeten?

Meer weergeven

App

Hoe kan ik de app downloaden en installeren?

Kan ik de app gebruiken op meerdere apparaten?

Welke functies heeft de app voor de GLI

Kan ik mijn activiteiten en maaltijden loggen in de app?

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice of technische ondersteuning van de app?

Hoe maak ik een account aan in de app?

Hoe gaan jullie om met de data die ik in de mobiele app invoer?

Wat kan je verwachten van de content in de Ancora Health app?

Help mijn app lijkt te crashen

Wat voor soorten informatie moet ik bijhouden in de app (bijvoorbeeld voeding, lichaamsbeweging, slaap)?

Is de app beschikbaar voor zowel iOS als Android?

Meer weergeven

Koppelingen

Wat is een wearable device

Hoe stel ik een wearable in?

Wat zijn enkele populaire voorbeelden van wearables?

Wat zijn de voordelen van het gebruik van een wearable?

Welke gezondheidsgegevens kan mijn wearable bijhouden?

Ik heb een probleem met mijn wearable wat kan ik doen?

Hoe laad ik mijn wearable op?

Kan ik mijn wearable dragen tijdens het sporten of zwemmen?

Kan ik elke wearable zomaar dragen?

Meer weergeven

Digitale GLI

Hoe wordt persoonlijke begeleiding geboden in een digitaal GLI-programma?

Hoe kan ik communiceren met professionals en andere deelnemers in het programma?

Hoe wordt mijn privacy en data beveiligd in een digitaal GLI-programma?

Hoe worden technische problemen of storingen tijdens het programma opgelost?

Hoe blijf ik gemotiveerd in een digitale omgeving?

Moet ik alle kleine fouten melden, zelfs als ze niet kritiek lijken?

Meer weergeven

Bugs /problemen

Ik heb een probleem met mijn app, wat kan ik zelf doen?

Hoe meld ik een probleem met mijn app?

Wat gebeurt er nadat ik een probleem heb gemeld?

Kan ik de status van mijn melding volgen?

Wat moet ik doen als ik bang ben dat mijn bugrapport persoonlijke gegevens bevat?

Hoe kan ik feedback geven over de oplossing van een bug?

Meer weergeven